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標竿學習-向企業典範借鏡(天下文化1996出版) 精典摘要+閱後感
The Benchmarking Book
天下文化1996年9月30日出版至今過了14年, 標竿學習在台灣仍非顯學
ISO與QC等可能因大家都用過了, 所以不再名列前茅
績效管理, 客戶滿意, 目標管理與策略管理等工具逐漸被大家重視
由於近來不斷的看到與聽到”標竿管理”這概念, 所以就弄來這本書來研究研究
書還是網路上面買的二手書, 看起來很新, 沒什麼翻閱的痕跡
就讓我再一次的勾起大家的興趣…
待續~
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